Buka konten ini
BATAM KOTA (BP) – Program Ke Tempat Anda, Pelayanan Lengkap (Ketapel) Volume 2 yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam disambut antusias oleh masyarakat. Layanan jemput bola yang bertepatan dengan pelaksanaan MTQH XXXIV tingkat Kota Batam ini bahkan diserbu warga sejak hari pertama.
Pantauan di Alun-alun Engku Putri, Kantor Wali Kota Batam, antrean masyarakat terlihat mengular untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan. Layanan yang dibuka mulai 10 hingga 16 April 2026, pukul 15.30 hingga 20.30 WIB itu dimanfaatkan warga dari berbagai wilayah di Batam.
Salah satu warga Nongsa, Andreas, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran program tersebut. Menurutnya, akses yang lebih dekat serta proses pelayanan yang cepat menjadi keunggulan utama.
“Sangat terbantu. Jadi tidak perlu jauh-jauh ke kantor Disdukcapil, di sini lebih dekat dan pelayanannya juga cepat,” ujarnya, Minggu (12/4).
Hal serupa disampaikan Dian, warga Batam Kota.
Ia menilai program Ketapel memudahkan masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke kantor pelayanan.
Kepala Disdukcapil Kota Batam, Adisthy, mengatakan tingginya antusiasme masyarakat menunjukkan bahwa layanan jemput bola seperti Ketapel sangat dibutuhkan. Ia menyebutkan, layanan yang paling banyak diakses warga meliputi pembuatan akta kelahiran, perekaman dan pencetakan KTP elektronik, serta penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA).
“Melalui program ini, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan akses layanan yang mudah, cepat, dan gratis. Antusiasme masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik,” ujarnya.
Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), yang saat ini terus didorong pemerintah sebagai bagian dari transformasi layanan berbasis digital.
Program Ketapel Volume 2 menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang merata. Kehadirannya di tengah pelaksanaan MTQH XXXIV tidak hanya menambah semarak kegiatan, tetapi juga memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.
Disdukcapil Batam optimistis inovasi ini mampu meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kepemilikan dokumen kependudukan secara lengkap dan tertib. (*)
Reporter : RENGGA YULIANDRA
Editor : GALIH ADI SAPUTRO