Buka konten ini
BATAM (BP) – Air Batam Hilir memastikan pekerjaan perbaikan kebocoran pada pipa distribusi utama di kawasan Piayu, Kecamatan Sei Beduk, telah selesai dilaksanakan. Saat ini, perusahaan mulai melakukan proses normalisasi jaringan agar pasokan air bersih kepada pelanggan kembali stabil.
Kepala Humas Air Batam Hilir, Ginda, mengatakan pekerjaan perbaikan rampung pada Selasa (7/7) sekitar pukul 11.00 WIB. Meski demikian, pelanggan diminta bersabar karena proses pemulihan tekanan air memerlukan waktu sebelum distribusi kembali normal sepenuhnya.
”Proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat. Aliran air akan kembali normal secara bertahap,” ujar Ginda, Selasa (7/7).
Ia menjelaskan, proses normalisasi dilakukan dengan mengisi kembali jaringan pipa distribusi sekaligus menstabilkan tekanan air di seluruh sistem. Pada tahap tersebut, pelanggan yang berada di wilayah dengan elevasi lebih tinggi maupun di ujung jaringan distribusi diperkirakan akan mengalami pemulihan aliran lebih lambat dibandingkan daerah lainnya.
Untuk mengantisipasi kebutuhan air bersih selama masa pemulihan, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga lebih dari 1 x 24 jam.
”Layanan mobil tangki dapat dimanfaatkan pelanggan yang masih mengalami gangguan suplai selama masa normalisasi,” katanya.
Permintaan layanan mobil tangki dapat diajukan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Perusahaan juga mengimbau masyarakat memanfaatkan kanal layanan resmi apabila membutuhkan informasi maupun bantuan terkait gangguan distribusi air. Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong, Batuaji, dan Head Office Batam Center, Call Center (0778) 5700 000, layanan WhatsApp 0811-778-0155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, media sosial resmi Air Batam Hilir, situs resmi, maupun surat elektronik layanan pelanggan.
Sebelumnya, kebocoran pada jalur distribusi utama di kawasan Piayu menyebabkan pasokan air bersih di sejumlah wilayah terganggu sehingga Air Batam Hilir harus melakukan pekerjaan perbaikan. Dengan selesainya pekerjaan tersebut, perusahaan kini memfokuskan upaya pada percepatan normalisasi distribusi agar pelayanan kepada pelanggan segera kembali optimal.
Air Batam Hilir berharap proses pemulihan berjalan lancar sehingga seluruh pelanggan di wilayah terdampak dapat kembali menikmati layanan air bersih secara normal dalam waktu dekat.
Sementara di kawasan Bengkong, masih berproses. (***)
Reporter : AZIS MAULANA
Editor : GALIH ADI SAPUTRO