Buka konten ini
BATAMKOTA (BP) – Layanan Paspor Simpatik yang kembali digelar Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam pada Sabtu (11/7) mendapat sambutan antusias dari masyarakat. Program pelayanan paspor di akhir pekan itu menjadi solusi bagi warga yang tidak memiliki waktu mengurus dokumen perjalanan pada hari kerja.
Pelayanan dilaksanakan di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2. Dalam kegiatan tersebut, Imigrasi Batam menyediakan 400 kuota e-paspor (paspor elektronik), terdiri atas 200 kuota bagi pemohon walk-in dan 200 kuota melalui aplikasi M-Paspor.
Dari total kuota yang disediakan, sebanyak 190 pemohon memanfaatkan layanan tersebut, dengan rincian 108 pemohon di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra, mengatakan Paspor Simpatik merupakan inovasi pelayanan yang dihadirkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang lebih fleksibel, cepat, dan berkualitas.
”Kami ingin memastikan setiap masyarakat memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman. Kemudahan akses ini juga dapat dirasakan oleh masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Imigrasi Batam akan terus berupaya menghadirkan layanan keimigrasian yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Menurut Wahyu, tingginya minat masyarakat tidak terlepas dari lokasi pelayanan yang berada di kawasan strategis dan menjadi salah satu destinasi wisata maupun pusat aktivitas masyarakat saat menghabiskan akhir pekan bersama keluarga.
”Melalui layanan akhir pekan ini, masyarakat dapat mengurus paspor tanpa harus mengganggu aktivitas kerja mereka. Kami berharap pelayanan seperti ini semakin mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat,” katanya.
Ia menjelaskan, pelaksanaan Paspor Simpatik juga sejalan dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat, yakni menghadirkan layanan keimigrasian yang mudah diakses, profesional, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Program tersebut sekaligus menjadi implementasi arahan harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui layanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
”Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam memastikan akan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan keimigrasian, sekaligus menjamin seluruh proses pelayanan berjalan secara akuntabel, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku,” tutup Wahyu. (*)
Reporter : YOFI YUHENDRI
Editor : GALIH ADI SAPUTRO