Buka konten ini
BATAM (BP) – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam memberikan layanan pembuatan paspor langsung di Rumah Sakit Awal Bros Batam bagi seorang balita yang tengah menjalani perawatan medis dan membutuhkan dokumen perjalanan untuk berobat ke luar negeri.
Layanan jemput bola tersebut dilakukan melalui program Immigration Care (Immicare) agar proses administrasi tidak menghambat keberangkatan pasien untuk mendapatkan penanganan lanjutan di luar negeri. Mengingat kondisi kesehatan balita tidak memungkinkan untuk datang ke kantor imigrasi, petugas mendatangi langsung rumah sakit guna memproses permohonan paspor.
Di lokasi, tim Imigrasi Batam melakukan wawancara, pengambilan data biometrik, serta verifikasi berkas secara langsung. Langkah tersebut ditempuh agar penerbitan paspor dapat segera ditindaklanjuti tanpa mengganggu kondisi pasien yang masih dalam perawatan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Hajar Aswad, mengatakan layanan tersebut merupakan bentuk kepedulian terhadap masyarakat yang membutuhkan dokumen perjalanan secara mendesak, khususnya dalam kondisi darurat medis.
“Momentum Ramadan menjadi pengingat bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga penuh empati. Layanan Immicare ini merupakan bentuk keberpihakan Imigrasi Batam kepada masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam kondisi darurat medis,” ujarnya, Kamis (5/3).
Menurut Hajar, kehadiran petugas di rumah sakit bertujuan memastikan aspek administratif tidak menjadi penghalang bagi pasien yang membutuhkan penanganan kesehatan di luar negeri.
“Kami ingin memastikan bahwa aspek administratif tidak menjadi hambatan bagi upaya penyelamatan dan pengobatan pasien,” katanya.
Program Immicare merupakan bagian dari rangkaian Safari Ramadan 1447 Hijriah yang digelar Imigrasi Batam. Selain diisi kegiatan sosial dan keagamaan, Safari Ramadan juga menjadi momentum penguatan pelayanan publik yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (*)
Reporter : RENGGA YULIANDRA – AZIS MAULANA
Editor : GALIH ADI SAPUTRO