Buka konten ini
NONGSA (BP) – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Batam mengimbau masyarakat agar membeli tiket kapal Roro lebih awal sebelum waktu keberangkatan. Imbauan ini untuk menghindari antrean panjang dan keterlambatan akibat pembelian tiket mendadak di pelabuhan.
General Manager ASDP Cabang Batam, Andri Setiawan, menjelaskan, pembelian tiket kini sepenuhnya dilakukan secara daring melalui platform Tripedgi.com. Dalam sistem tersebut, setiap jadwal keberangkatan kapal memiliki kuota penumpang yang terpantau secara real time.
“Harapannya, penumpang membeli tiket jauh-jauh hari, paling lambat empat jam sebelum kapal berangkat. Jadi, saat masuk pelabuhan, mereka sudah memiliki tiket dan bisa langsung check-in tanpa kendala,” ujar Andri, Rabu (16/10).
Menurutnya, kebijakan itu sekaligus mendorong kedisiplinan masyarakat dalam merencanakan perjalanan. Sistem daring juga membantu ASDP mengatur kapasitas agar tidak terjadi penumpukan penumpang di area pelabuhan.
“Seluruh pembelian hanya melalui Tripedgi.com. Kami tidak lagi melayani penjualan tiket langsung di pelabuhan. Jadi, sudah tidak ada lagi istilah gosok tiket atau beli di loket,” tegasnya.
Andri menambahkan, hingga saat ini tidak ada keluhan masyarakat terkait kendala jaringan atau akses pembelian tiket secara daring. Hal ini menunjukkan digitalisasi layanan ASDP berjalan baik.
“Kalaupun ada masyarakat yang kesulitan mengakses internet, mereka bisa membeli tiket melalui penjual resmi di luar pelabuhan. Namun, tetap kami sarankan beli mandiri lewat website Tripedgi.com,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan, bagi penumpang yang mencoba membeli tiket kurang dari satu jam sebelum jadwal keberangkatan, kemungkinan besar tidak akan mendapat kuota. “Sistem kami otomatis menutup pemesanan satu jam sebelum kapal berangkat,” jelasnya.
ASDP berharap, dengan kebijakan ini proses keberangkatan di pelabuhan, khususnya di Batam, berjalan lebih lancar, aman, dan tepat waktu tanpa hambatan administratif di loket tiket. (***)
Reporter : Yashinta
Editor : RATNA IRTATIK