Buka konten ini
ANAMBAS (BP) – Jaringan internet yang tidak stabil kembali dikeluhkan masyarakat di Kecamatan Kute Siantan. Warga mengaku kerap kesulitan berkomunikasi, terutama saat cuaca buruk yang sering membuat sinyal hilang total.
Faturrahman, salah satu warga, mengatakan kondisi itu telah berlangsung lama. Menurut dia, warga terpaksa mencari titik tertentu hanya untuk mendapatkan satu atau dua bar sinyal.
“Kalau cuaca buruk, sinyal langsung hilang. Kirim pesan saja tidak bisa,” ujarnya, Minggu (7/12).
Ia menilai gangguan jaringan tersebut sangat berdampak pada aktivitas komunikasi masyarakat, terlebih saat terjadi keadaan mendesak yang membutuhkan informasi cepat.
“Kalau ada kondisi darurat, mau hubungi keluarga pun terhambat. Ini sangat menyulitkan,” tambahnya.
Menurut Faturrahman, sebenarnya sudah ada alternatif jaringan berupa layanan WiFi. Namun, tidak semua warga mampu memasang karena biaya bulanan yang cukup tinggi.
“Tidak semua warga mampu pasang WiFi. Mungkin bisa dicarikan solusi bersama supaya semua bisa akses internet yang layak,” katanya.
Menanggapi keluhan itu, Bupati Kepulauan Anambas, Aneng, menegaskan persoalan tersebut tidak boleh dibiarkan berlarut-larut. Ia meminta Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) segera berkoordinasi dengan Telkomsel sebagai penyedia jaringan utama di wilayah tersebut.
“Di sini mayoritas masyarakat pakai Telkomsel. Jadi tidak ada alasan kualitas jaringan tetap seperti ini,” tegasnya.
Ia meminta pembahasan dilakukan cepat dan menghasilkan langkah konkret agar masyarakat tidak terus dirugikan oleh layanan yang dinilai kurang maksimal.
“Saya minta Diskominfo panggil Telkomsel dan bahas sampai tuntas. Masyarakat berhak mendapatkan layanan jaringan yang layak. Jangan tunggu rusak dulu baru bertindak,” ujarnya.
Aneng menekankan bahwa akses internet kini merupakan kebutuhan dasar, bukan lagi fasilitas tambahan. Karena itu, penyedia layanan diminta meningkatkan kualitas jaringan secara serius.
“Internet bukan barang mewah. Masyarakat butuh untuk sekolah, usaha, sampai keselamatan. Jadi saya minta Telkomsel benar-benar perbaiki jaringannya,” pungkasnya. (*)
Reporter : Ihsan Imaduddin
Editor : Gustia Benny