Buka konten ini
BINTAN (BP) – Bupati Bintan, Roby Kurniawan, menerima penghargaan Outstanding Public Service Innovation (OPSI) dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) dari Menteri PAN-RB RI, Rini Widyantini, di Jakarta, Senin (15/12).
Penghargaan diberikan atas inovasi Serving The Villager (STV) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Bintan, yang menyediakan layanan administrasi kependudukan dengan pendekatan jemput bola melalui slogan menjangkau yang tak terjangkau, melayani yang tak terlayani.
“Alhamdulillah, kami ucapkan syukur atas pengakuan nasional untuk inovasi STV. Apresiasi setinggi-tingginya kepada Tim STV Disdukcapil Bintan yang telah bekerja keras menyusuri wilayah pesisir hingga pulau terluar,” ujar Roby.
Roby mengatakan STV menjawab tantangan geografis Bintan dengan memberikan pelayanan publik maksimal, termasuk bagi masyarakat di wilayah pesisir dan pulau terluar. Pelayanan ini menjangkau mereka yang kesulitan mengakses kantor pemerintah.
Inovasi STV sebelumnya juga mengantarkan Kabupaten Bintan meraih Innovative Government Award (IGA) dari Kementerian Dalam Negeri RI pada 2024. STV berfokus pada kesetaraan gender serta perlindungan hak perempuan, anak, dan penyandang disabilitas.
Tim Disdukcapil Bintan secara rutin menyusuri pedalaman hingga pulau-pulau yang sulit dijangkau, bahkan kadang harus menginap beberapa malam di pulau terluar, seperti Kecamatan Tambelan, untuk memastikan masyarakat tercatat dalam administrasi kependudukan. Sasaran pelayanan juga mencakup rumah tahanan hingga ODGJ.
Layanan STV meliputi perekaman dan pencetakan KTP elektronik, KIA, KK, akta kelahiran/kematian/perkawinan, akta pengesahan anak, serta kepengurusan data bermasalah. STV juga bekerja sama dengan rumah sakit, rumah tahanan, dan Kantor Urusan Agama (KUA).
Sejak diluncurkan hingga akhir 2024, STV telah melayani 2.906 dokumen kependudukan secara langsung di tempat.
“Masyarakat di pulau-pulau ada yang setiap hari melaut. Selain waktu terbatas, jarak tempuh juga menjadi kendala untuk mengurus berkas. Program STV lahir untuk menjawab tantangan itu,” pungkas Roby. (*)
Reporter : Slamet Nofasusanto
Editor : GUSTIA BENNY