Buka konten ini
BATAM (BP) – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam tak hanya berbicara soal layanan kelistrikan di atas kertas. Melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), mereka turun langsung ke lapangan, menyapa pelanggan, mendengar keluhan, sekaligus meninjau kondisi listrik di berbagai wilayah.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menyebut langkah ini sebagai bukti nyata komitmen perusahaan. “Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus upaya memastikan layanan listrik hadir secara andal, bersih, dan profesional,” ujarnya, Rabu (10/9).
Menurutnya, Batam memiliki potensi besar sebagai salah satu kota industri terbesar di Indonesia. Karena itu, PLN Batam siap mendukung penuh pertumbuhan ekonomi masyarakat melalui penyediaan energi yang berkualitas.
Lebih dari sekadar menyalakan listrik, Kwin Fo menegaskan pihaknya ingin membangun kedekatan dengan masyarakat. Lewat dialog langsung, aspirasi dan kebutuhan pelanggan bisa didengar utuh, sehingga solusi terbaik bisa segera dihadirkan.
“Mewakili segenap manajemen, saya menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pelanggan PLN Batam.
Doa dan dukungan masyarakat sangat berarti agar kami terus mampu menghadirkan layanan listrik yang handal dan berdaya saing,” tambahnya.
Apresiasi serupa datang dari pelanggan. Kamil, staf RSUD Embung Fatimah, mengakui stabilitas listrik dari PLN Batam sangat berpengaruh terhadap operasional rumah sakit.
“Kualitas listrik penting bagi layanan kesehatan. Dukungan energi yang stabil menopang kerja kami. Harapannya, PLN Batam terus meningkatkan layanan demi Batam yang makin maju,” ujarnya.
Melalui rangkaian kunjungan ini, PLN Batam menegaskan kembali perannya. Bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga mitra pembangunan ekonomi, penggerak industri, sekaligus sahabat pelanggan di Batam dan Kepri. (*)
Reporter : GALIH ADI SAPUTRO
Editor : PUTUT ARIYO